Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта itsupports.kz (далее — «Сайт»). Сайт действует под брендом Systemic.

Собственник и оператор базы персональных данных: Товарищество с ограниченной ответственностью «Амирай Тек», БИН: 200740011110.

Юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Панфилова, дом 108, кв. 6, почтовый индекс 050000. Фактический адрес: г. Алматы, ул. Мынбаева, 46.

Контактный email для запросов по персональным данным: sales@itsupports.kz. Телефон: +7 (706) 699-77-75.

Сбор и обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путем заполнения формы на Сайте и установки обязательной отметки согласия, а также в случаях, необходимых для подготовки коммерческого предложения, заключения и исполнения договора.

Пользователь вправе не предоставлять персональные данные, однако в этом случае мы не сможем обработать заявку и связаться с пользователем.

При заполнении форм на Сайте мы можем запрашивать следующие данные:

• check_circleимя
• check_circleномер телефона
• check_circleemail
• check_circleназвание компании
• check_circleдолжность, если пользователь сам ее указал
• check_circleадрес офиса или объекта, если пользователь сам его указал
• check_circleсодержание сообщения/комментария
• check_circleпараметры расчета в калькуляторах

Также автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, user-agent, дата и время обращения, страница отправки формы, технические логи сервера.

Персональные данные используются для следующих целей:

• check_circleобработка заявки
• check_circleобратная связь
• check_circleрасчет стоимости
• check_circleподготовка коммерческого предложения
• check_circleпроведение первичного IT-аудита
• check_circleзаключение и исполнение договора
• check_circleвыполнение требований законодательства РК
• check_circleзащита прав и законных интересов компании
• check_circleулучшение работы сайта без принятия юридически значимых автоматизированных решений

Сайт использует следующие внешние сервисы, которые технически могут получать данные пользователей:

• check_circleFormspree — для отправки заявок с форм (formspree.io)
• check_circleWhatsApp — при переходе пользователя по ссылкам wa.me
• check_circleGoogle Fonts / Material Symbols — загрузка шрифтов и иконок (fonts.googleapis.com)
• check_circleUnsplash — загрузка фоновых изображений (images.unsplash.com)
• check_circle2GIS — при переходе по внешней ссылке на карту (2gis.kz)

Данные из форм могут передаваться сервису Formspree, который используется как технический обработчик заявок. До перехода на собственный обработчик форм пользовательские данные могут передаваться третьему лицу. Такая передача осуществляется только при наличии согласия пользователя.

В остальных случаях мы не передаем персональные данные третьим лицам, не используем их для рекламных рассылок без согласия пользователя и не продаем их.

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей их сбора и обработки. Заявки, не перешедшие в договор, хранятся до достижения цели обработки, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется законодательством РК.

Данные, связанные с заключенными договорами, бухгалтерскими и закрывающими документами, хранятся в сроки, предусмотренные договором и законодательством Республики Казахстан.

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• check_circleпередача данных по защищенному HTTPS-соединению
• check_circleограничение доступа только уполномоченным лицам
• check_circleиспользование сложных паролей и двухфакторной защиты там, где доступно
• check_circleрегулярное обновление сайта, хостинга и почтовых сервисов
• check_circleрезервное копирование
• check_circleминимизация собираемых данных
• check_circleудаление или обезличивание после достижения цели

Пользователь имеет право:

• check_circleзнать о наличии своих персональных данных
• check_circleполучать информацию о целях, способах и сроках обработки
• check_circleтребовать исправления, блокирования или уничтожения данных
• check_circleотозвать согласие
• check_circleобжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд РК

Запрос можно направить на sales@itsupports.kz. В запросе нужно указать контактные данные для обратной связи и суть требования.

Сайт может использовать технические cookie и localStorage для сохранения темы оформления (светлая/тёмная) и корректной работы интерфейса.

Если в будущем будут подключены Яндекс Метрика, Google Analytics, рекламные пиксели или другие аналитические инструменты, Политика должна быть обновлена, а на сайте должен появиться корректный механизм уведомления и получения согласия.

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна по адресу: itsupports.kz/privacy.html

По всем вопросам обработки персональных данных:

• check_circleНаименование организации: Товарищество с ограниченной ответственностью «Амирай Тек»
• check_circleБИН: 200740011110
• check_circleЮридический адрес: Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Панфилова, дом 108, кв. 6, почтовый индекс 050000
• check_circleEmail: sales@itsupports.kz
• check_circleТелефон: +7 (706) 699-77-75