Правила работы с сайтом itsupports.kz и услугами Systemic
Сайт itsupports.kz является информационным сайтом бренда Systemic. Владельцем сайта является Товарищество с ограниченной ответственностью «Амирай Тек», БИН: 200740011110, адрес: Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Панфилова, дом 108, кв. 6, почтовый индекс 050000. Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящими Условиями.
Материалы, цены, тарифы, калькуляторы, сроки, описания услуг и примеры на Сайте носят информационно-справочный характер и не являются публичной офертой, коммерческим предложением или гарантией заключения договора на указанных условиях.
Окончательные цена, сроки, состав работ, SLA и ответственность сторон определяются после уточнения задачи и фиксируются в коммерческом предложении и/или отдельном письменном договоре.
На Сайте представлена информация об IT-услугах: IT-аутсорсинг, администрирование серверов, поддержка 1С, IT-переезд офиса, запуск нового офиса с нуля, IT-безопасность и резервное копирование.
Фактический состав работ зависит от инфраструктуры клиента, доступов, состояния оборудования, требований безопасности, наличия резервных копий, лицензий и иных вводных данных. Все условия оказания услуг фиксируются в отдельном договоре.
Все цены «от», расчеты калькуляторов и предварительные оценки являются ориентировочными. Они могут не включать стоимость оборудования, лицензий, расходных материалов, работ третьих лиц, выезда за пределы города, налогов и иных расходов, если прямо не указано иное.
Финальная стоимость фиксируется в коммерческом предложении и/или договоре.
Отправка формы, звонок, сообщение в WhatsApp или email не является заключением договора и не считается акцептом. После получения заявки компания связывается с пользователем для уточнения задачи.
Срок ответа «15 минут» является целевым ориентиром в рабочее время и не является SLA, если иное не указано в договоре.
Отправляя заявку через сайт, пользователь соглашается на сбор и обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Пользователь не должен передавать персональные данные третьих лиц без их согласия.
Тексты, структура страниц, дизайн, графика, логотипы, элементы интерфейса и иной контент сайта охраняются законодательством. Использование материалов допускается только с письменного согласия правообладателя, кроме случаев цитирования с активной ссылкой на сайт и в пределах, разрешенных законом.
Компания стремится поддерживать актуальность информации, но не гарантирует отсутствие технических ошибок, опечаток и временной недоступности сайта.
Компания не несет ответственности за решения пользователя, принятые исключительно на основании информации с сайта без консультации специалиста и без заключенного договора, а также за работу внешних сайтов и сервисов, на которые ведут ссылки.
Сайт может содержать ссылки на WhatsApp, 2GIS и другие внешние ресурсы. При переходе на такие ресурсы пользователь покидает сайт itsupports.kz, а обработка данных регулируется правилами соответствующего сервиса.
Все IT-услуги оказываются на основании отдельного договора, счета, коммерческого предложения или иного согласованного сторонами документа. В договоре фиксируются состав работ, сроки, стоимость, порядок оплаты, SLA, ответственность сторон, конфиденциальность и порядок передачи доступов.
Работаем с ТОО и ИП, все расчёты через расчётный счёт с закрывающими документами.
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством РК и/или договором между сторонами.
По всем вопросам:
Свяжитесь с нами — подготовим коммерческое предложение и зафиксируем условия в договоре.